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¿Dónde puedo recibir el  producto?
Todos nuestros operadores OCASA - ANDREANI -  ofrecen la modalidad de envío puerta a puerta. Podrás recibir tu pedido en la comodidad de tu casa o en la dirección que desees, a través de un empleado debidamente identificado. 

La entrega se realizará los días hábiles de 9:00 a 18:00hs. 

Retiro en Sucursal Andreani: Podés optar entre las sucursales habilitadas para retirar el pedido.

Retiro en Sucursal Oca: Podés optar entre las sucursales habilitadas para retirar el pedido.

Retiro en Sucursal Correo Argentino: Podés optar entre las sucursales habilitadas para retirar el pedido.

 

Retiro en tienda Mitos: Podés retirar tu pedido en nuestro local dentro del horario de atención de la tienda y una vez recibas la confirmación vía e-mail.

 

¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío es variable según el código postal en el que te encuentres. Si superás los $200.000 es gratis. 

 

¿Qué pasa si no estoy en mi casa cuando llega el pedido?

Si no estás en tu domicilio al momento de la entrega:

  • Andreani: el cartero dejará una notificación con información sobre una próxima visita. Si en el segundo intento tampoco se concreta la entrega, deberás retirar el pedido en la sucursal  de custodia indicada.
    * Importante: no pierdas la notificación, ya que deberás presentarla para retirar el paquete. Tenés un plazo de 5 días hábiles para hacerlo
  • Ocasa: recibirás una notificación indicando una nueva visita. Si en el segundo intento tampoco se concreta la entrega, deberás retirar el pedido en la sucursal  de custodia indicada.

 

¿Cuánto debo esperar para recibir mi pedido?

Los tiempos de entrega pueden variar, dependiendo de la dirección de entrega:

  • RETIRO EN TIENDA: 24 a 96 horas hábiles aprox.
  • Interior del país: Hasta 10 días hábiles aprox. 

La compra deberá ser recibida por un adulto mayor a 18 años con DNI. 
Tené en cuenta que en fechas especiales y en época de rebajas de temporada el volumen de ventas se incrementa considerablemente y el pedido puede demorarse más tiempo en ser despachado.

Importante

Las compras no retiradas dentro del plazo establecido (30 días) se consideran abandonadas. En ese caso, automáticamente recibirás un cupón por el valor de la compra al correo electrónico registrado con todas las instrucciones para su uso en nuestra tienda online y no se podrá reclamar ni solicitar reembolso; la empresa no se hará responsable de los costos asociados al envío o retiro del producto.

 

¿Cómo retirar mi compra en el local?

Cuando el pedido esté listo para ser retirado en el local, recibirás una notificación informándote que se encuentra listo para retirar, recordá que es importante que te acerques identificándote con DNI y el número de compra que enviamos a tu correo. En el caso de que no puedas pasar a retirarlo personalmente, podrás comunicarte al whatsapp y te lo entregaremos sin cargo dentro de la localidad de San Francisco y Plaza San Francisco.